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Notre magasin va changer de propriétaire, jusqu'au 01/10/2016 nous commercialisons uniquement les articles en stock, pour la grande partie ils sont regroupés dans la catégorie DESTOCKAGE, profitez  des prix dans la limite des stock ! livraison sous 48h!

 


1 Expédition et transport

Livraison OFFERTE à partir de 190€ d'achat.

1-1 ICI RELAIS : La livraison sans contrainte

 

Présentation du livreur : http://www.icirelais.com/entreprises_comment_ca_marche.php

 

Faites-vous livrer dans l’un des 3500 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche).

 

ICI RELAIS c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

 

- Un choix parmi 3500 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)

- Un suivi détaillé (tracing) de votre colis disponible 24/24H sur www.icirelais.com

- Une alerte (email / SMS) dès l’arrivée de votre colis dans l’espace ICI RELAIS

- Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : des applications ICI relais pour Iphone et bientôt pour Android

Dès que votre colis est livré dans l’espace ICI RELAIS préalablement choisi, vous êtes automatiquement prévenu par email ou SMS de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !

1.2 EXAPAQ

Présentation du livreur : http://www.exapaq.com/index.php/fr/Exapaq-pratique/Notre-metier  

 

EXAPAQ livre votre commande en 48 heures, à votre domicile ou sur votre lieu de travail, partout en France métropolitaine. Pour assurer ses activités, EXAPAQ s’appuie sur un réseau de 60 sites en France et près de 2000 collaborateurs qui permettent à l’entreprise de livrer plus de 100.000 entreprises et commerces tous les jours. EXAPAQ fait parti de GEOPOST (N°1 en France et N°2 en Europe) filiale colis du groupe La Poste.

 EXAPAQ vous livre le colis à l'adresse indiquée lors de la commande.Votre présence est souhaitable entre 9 et 18h le jour de la livraison. En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous sera notifié. Le transporteur effectuera un second passage à votre domicile. En cas d’une seconde absence, le colis sera disponible 15 jours dans les dépôts du transporteur.

La livraison est effectuée par la mise à disposition au client par le transporteur de la marchandise commandée, qui se caractérise par la signature du bon de livraison du client.

Les articles commandés voyagent aux risques et périls de l’expéditeur. Il appartient donc à l’acheteur de faire constater  les éventuelles avaries. Ouvrez votre colis et signalez les dommages auprès du livreur sur le bon de transport.

1.3 Colissimo

La livraison de votre commande est assurée en Colissimo. 
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48h / 72h (1) sous réserve des heures limites de dépôt.
 
 
 Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en en boîte aux lettre ou contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité
 
 
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à son expéditeur.
 

A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8V00300548899), vous pouvez suivre votre colis en vous connectant(2) au site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

 

Conditions de livraison et de rétractation

Dans le cadre d'un contrat conclu à distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation sans pénalités et sans motivation particulière.

Le délai de rétractation est de 15 jours ouvrables courant, à compter du jour de réception des produits. Si ce délai expire un samedi, dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Ce droit de rétractation ne pourra pas être exercé dans les cas suivants :

  • la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou sur commande spéciale (hors stock, type pièces détachées etc..) ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
  • la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo, de logiciels informatiques ou de cartes électroniques descellés par le client ;

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser les sommes versées MINORÉ d'un montant égal ou supérieur à 10% du prix tel qu'il est constaté dans les tarfis de BateauShop au JOUR de la RÉINTÉGRATION EFFECTIVE en SES MAGASINS.

AUCUNE demande de reprise en justifiera une rétention sur un quelconque paiement.

Le remboursement est dû dans un délai de 30 jours à compter de l'exercice du droit de rétractation, par paypal ou virement bancaire (nous fournir votre RIB)

Le droit de rétractation ne peut s'exercer que dans la mesure où les produits nous sont retournés :

  • dans leur emballage d'origine (important)
  • en parfait état de fonctionnement et de présentation (important)
  • sans avoir fait l'objet d'aucune utilisation ou installation. (important)

 

Les frais et la responsabilité de retour des produits sont à votre charge. Il vous appartient de sélectionner le moyen de transport le plus approprié, et d'emballer le produit avec le plus grand soin, en tenant compte de sa fragilité et de souscrir une assurance transport spécifique en cas de perte ou de déterioration.

Un produit qui ne satisferait pas les conditions de retour ci-dessus ou serait abîmé, notamment par le fait du transport, ne pourrait donner lieu à remboursement.

Tout retour de produits doit nous être signalé au préalable par mail à E-mail BatauShop..com, nous vous communiquerons par retour de mail l'adresse d'expédition et un numéro de retour.

Un refus de retrait des produits auprès du transporteur ne saurait être justifié par l'exercice de ce droit de rétractation.

Garantie et Retour

Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de la commande,pour retourner tout article ne lui convenant pas, sans devoir se justifier,et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais d'aller et de retour. Pour la bonne forme, bien que ce ne soit pas une obligation pour lui, et afin de simplifier la gestion des retours, nous l'invitons à nous demander par mail un N° de bon de retour.

En cas de demande de remboursement,celui-ci sera effectué au plus tard dans les 30 jours à réception du retour de la marchandise.

Passé ce délai de 7 jours calendaires,tout retour de pièces pour quelque motif que ce soit,incompatibilité,erreur du client dans la référence lors de la commande, sera systématiquement refusé,sauf accord écrit de notre part.<br><br>

Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. GestionCom / BateauShop, possibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel sur des pièces "non origine", ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GestionCom / BateauShop, sauf dans le cas d'un vice caché avéré.

Tout retour de produit doit se faire avec notre accord écrit et un N° de bon de retour à faire figurer SUR le colis. Le matériel devra nous être retourné emballé avec soin et INTEGRALEMENT NEUF en mode Recommandé avec signature et assurance en rapport avec le prix de la ou des pièces.Le non respect de cette clause entraînera le refus de la reprise du matériel, les retours en recommandé sans signature étant juridiquement contestables.

Tout colis non réceptionné par nos services 15 jours ouvrables après émission du N° de bon de retour par mail sera refusé en cas d'envoi tardif. Nous conseillons donc au client d'envoyer le matériel dès réception du mail.

Tout matériel déjà monté,et comportant des traces de montage et/ou démontage sera systématiquement refusé,même en cas d'exercice du droit de rétractation.

Le respect de cette clause avant réexpédition par le client est laissé à son entière appréciation.Il n'y aura aucun recours si nos services constatent à réception que cette clause n'a pas été respectée par le client.

Le matériel refusé,qui ne pourra donc de ce fait pas être remis en vente à l'état neuf,restera en dépôt à sa disposition pour enlèvement par tout moyen à sa convenance.

GestionCom / BateauShop garantit les produits dans les mêmes conditions que le fabricant d'origine : 3 mois sauf pièces d'usure (moteur, roulements, freins, lanceur,batterie,démarreurs,pneumatiques), pièces détachées aucune garantie, sauf dans le cas d'un vice caché avéré.Cette garantie ne couvre pas les casses ou dommages causés par une mauvaise utilisation, de négligences, de défaut de surveillance ou d'entretien de même que les avaries résultant de l'usure normale des pièces.

Pour certaines pièces,nous informons le client de l'existance d'une fiche conseil pour l'utilisation de ces dernières,ceci afin de tirer le meilleur parti de son nouveau matériel.

En cas de vice caché, nous spécifions que nous ne fabriquons pas les produits et que nous ne nous obligeons de ce fait à aucune garantie (article 1643 du code civil). Cependant, nous interviendrons aimablement auprès du fabricant. Le remplacement intervenant dans le cadre de la présente garantie de pièces défectueuses, n'a pas pour effet d'ouvrir un nouveau délai de garantie.

Il est rappelé que la garantie suppose que le client ait honoré ses engagements financiers envers GestionCom / BateauShop et qu'il l'utilise de façon normale conformément à la notice d'emploi et d'entretien du produit. Nous déclinons toute responsabilité s'il n'en est pas ainsi.


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